1. Informacje ogólne

1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet, przez stronę www.sklep.2be3.com.pl.

2. Właścicielem sklepu internetowego jest Firma Odzieżowa „2be3” Monika Michalik mieszcząca się pod adresem ul. Jaszowiecka 4/5, 02-934 Warszawa zwana dalej Sprzedawcą.

3. Z oferty sklepu internetowego 2be3 może korzystać każdy, osoba fizyczna lub prawna, kto posiada pełną zdolność do czynności prawnych, zwana dalej Klientem.

4. Realizacja zmówienia odbywa się zgodnie z poniższym regulaminem.

5. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym 2be3 oznacza akceptację oraz przestrzeganie zasad poniższego regulaminu przez Klienta.

6. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym 2be3, są podane w złotych polskich i zawierają VAT (są cenami brutto). Przy wysyłce towarów na terenie Rzeczpospolitej Polskiej ceny nie są obciążane żadnymi dodatkowymi opłatami lub podatkami poza kosztami transportu.

2. Składanie zamówień

1. Sklep internetowy 2be3 prowadzi sprzedaż towarów wyłącznie za pośrednictwem sieci Internet.

2. Złożenie zamówienia odbywa się poprzez stronę www.sklep.2be3.com.pl. Po złożeniu zamówienia Klientowi zostaje wysłana e-mailem informacja o jego otrzymaniu przez sklep.

3. Akceptujemy następujące formy płatności: pobranie lub przedpłata na konto, płatności internetowe. Łączny koszt przesyłki zależny jest od wybranego sposobu płatności i sposobu dostawy.

4. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

5. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Zawartość sklepu internetowego nie stanowi jednak oferty zgodnie z art. 71 Kodeksu Cywilnego. Cena 0 zł nie jest więc ceną wiążącą i należy ją rozumieć jako błąd systemowy lub niedopatrzenie, za które z góry serdecznie przepraszamy. Klient składając zamówienie w sklepie internetowym 2be3, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez klienta na liście przewozowym przesyłki. 

6. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za dokonywanie zakupów przez osoby trzecie na rachunek osoby poszkodowanej.

7. Klient wybiera sposób dostarczenia towaru spośród nastepujących możliwości:
   a) dostawa przesyłką ekonomiczną lub priorytetową realizowaną przez Pocztę Polską;
   b) dostawa przesyłką kurierską realizowaną przez firmę DPD.

8. Koszty dostawy pokrywa Klient wg aktualnego Cennika kosztów dostawy. Są one uwzględnione na fakturze. Poniższy cennik na przesyłki kurierskie uwzględnia paczki do 30kg. W przypadku przesyłki powyżej 30kg, koszt przesyłki uzgadniany jest indywidualnie

3. Potwierdzenie i weryfikacja zamówień

1. Poprawnie złożone zamówienie potwierdzane jest za pomocą automatycznej wiadomości wysyłanej na adres email podany przez Zamawiającego w formularzu. W wysyłanej wiadomości podany jest numer konta, na które należy dokonać przelewu należności za zakupy (w przypadku wyboru tej formy płatności).

2. Podstawowym warunkiem przyjęcia zamówienia do realizacji, jest podanie podczas składania zamówienia poprawnych danych kontaktowych (e-mail, nr telefonu) i adresowych do wysyłki.

3. Zamówienia, w których w/w danych nie podano, lub są one niepełne nie będą przyjmowane do realizacji.

4. Sklep internetowy 2be3 zastrzega sobie prawo weryfikacji poprawności i prawdziwości każdego zamówienia poprzez kontakt telefoniczny z Klientem na numer telefonu podany przez Klienta w formularzu zamówienia. Kontakt telefoniczny będzie odbywał się wyłącznie w dni robocze w godzinach od 9:00 – 16:00.

5. W razie potrzeby anulowania zamówienia prosimy o jak najszybszy kontakt ze sklepem, gdyż staramy się realizować przesyłkę zaraz po otrzymaniu zamówienia.

4. Realizacja zamówienia i dostawa

1. Zamówienie zostanie zrealizowanie pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie.

2. W przypadku niedostępności zamówionego produktu, Klient jest informowany o tym fakcie przez pracownika sklepu i podejmuje decyzję o sposobie realizacji pozostałej części złożonego zamówienia (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania na produkt brakujący, zamiana brakującego produktu na inny lub anulowanie całości zamówienia i zwrot pieniędzy za zamówione produkty w przypadku przedpłaty na konto).

3. Po złożeniu zamówienia i rozpoczęciu jego realizacji Klient nie ma możliwości dokonywania w nim jakichkolwiek zmian.

4. Realizacja zamówienia - w przypadku zamówienia płatnego przelewem - rozpoczyna się po zaksięgowaniu na rachunku wpłaty. Maksymalny termin oczekiwania na wpłatę to 7 dni. Po tym terminie zamówienie zostanie anulowane.

5. Realizacja zamówienia - w przypadku zamówienia za pobraniem – rozpoczyna od razu po wpłynięciu formularza zamówienia na skrzynkę poczty elektronicznej sklepu (w przypadku zamówienia złożonego w dniu wolnym od pracy, realizacja zacznie się w najbliższym dniu roboczym).

6. Łączny koszt przesyłki zależny jest od wybranego sposobu płatności i formy dostawy.

7. Przy zamówieniach powyżej 490 zł, koszty przesyłki na terenie Polski pokrywa Sprzedawca.

8. Koszt przesyłki kurierskiej w przypadku zamówień hurtowych ustalany będzie indywidualnie.

9. Na specjalne życzenie klienta sklep internetowy 2be3 realizuje wysyłki poza granice Polski, lecz taka prośba musi być każdorazowo skonsultowana z obsługą sklepu w celu ustalenia terminu wysyłki i kwoty za wysyłkę.

10. Na czas realizacji zamówienia składają się czas przygotowania paczki plus czas przesyłki właściwy dla firmy ją realizującej (Poczta Polska, DPD).

11. W przypadku chęci anulowania zamówienia prosimy o szybki kontakt, gdyż zamówienie, złożone przez Klienta i przyjęte do realizacji nie może zostać anulowane.

12. Anulowanie zamówienia, które zostało wysłane do Klienta jest niemożliwe.  

13. Sklep internetowy 2be3 organizuje różnego rodzaju promocje. Do promocji zalicza się obniżki cen, programy lojalnościowe, rabaty i upusty cenowe.

14. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.

15. Towary zamówione w sklepie internetowym wysyłane są wyłącznie pod adresy podany przez Klienta w formularzu rejestracyjnym.

16. Wszystkie zamówienia są wysyłane w przeciągu 1 - 4 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia (w przypadku zamówienia za pobraniem), bądź zaksięgowania wpłaty w przypadku płatności przelewem na konto, pod warunkiem, że zamówione artykuły są dostępne w sklepie.

17. Dokładamy wszelkich starań, aby przesyłka była dobrze zabezpieczona. Prosimy o sprawdzanie zawartości przesyłki w obecności kuriera! Po ewentualnym stwierdzeniu uszkodzenia towaru, prosimy o spisanie protokołu szkody w obecności kuriera (na specjalnie do tego przeznaczonych druczkach kurierskich). Na podstawie tego dokumentu możemy uznać reklamację.

18. W razie braku regulacji zobowiązań w terminie przez Klienta względem Sprzedawcy, dostawa może zostać wstrzymana bądź opóźniona do czasu dokonania płatności. Sprzedawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności z tytułu powstałego w ten sposób opóźnienia w dostawie albo jej braku.

5. Zwroty, reklamacji

1. Produkty zamówione w sklepie internetowym mogą zostać zwrócone zgodnie z ustawą z dn. 2 marca 2000r. (Dz. U. Z 2000r. nr 2 poz. 271) w terminie 10 dni od daty jego otrzymania bez podania przyczyny. Artykuły odesłane w terminie późniejszym nie będą przyjmowane.

2. Prosimy o kontakt mailowy 2be3@2be3.com.pl w przypadku zwracania towaru. 

3. W przypadku zwrotu towaru, konieczne jest, aby towar zwracany był nieużywany, czysty, pozbawiony zapachu, w oryginalnym opakowaniu, kompletny, z metkami i innymi elementami, które posiadał on w momencie sprzedaży. Brak w/w elementów może być podstawą odmówienia przyjęcia zwrotu.

4. Do zwracanego towaru należy dołączyć paragon fiskalny lub fakturę (o ile była wystawiona na życzenie klienta) oraz - w przypadku uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu – protokół uszkodzenia/druk reklamacyjny sporządzony w momencie odbioru towaru w obecności listonosza bądź kuriera i podpisany przez niego.

5. Brak dołączonego paragonu lub faktury VAT będzie skutkował odmową przyjęcia zwrotu. W takim przypadku sklep odeśle towar do klienta przesyłką za pobraniem na jego koszt (opłata wg cennika kosztów wysyłki).

6. Reklamacji podlegają wady fabryczne, lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy. Klient powinien niezwłocznie odesłać wadliwy towar za pośrednictwem Poczty Polskiej na adres sklepu internetowego.

7. Reklamacji nie podlegają nieznaczne różnice w wyglądzie towarów zamówionych z otrzymanymi (kolor), które wynikają z niewłaściwie ustawionych parametrów monitora Klienta. Nie stanowią one podstawy do składania reklamacji.

8. Do wad fizycznych nie zalicza się różnic w wyglądzie. Kolory i wykończenia towarów prezentowanych w ofercie sklepu mogą nieznacznie różnić się od wyglądu artykułu w rzeczywistości. Może wynikać to ze stosowanych technik fotograficznych, zastosowania innych technologii przez producenta lub ustawień parametrów monitora.

9. W momencie zwrotu lub reklamacji, zakupione produkty należy odesłać listem poleconym na adres sklepu:

Firma Odzieżowa „2be3” Monika Michalik
Ul. Jaszowiecka 4/5
02-934 Warszawa

10. Koszty przesyłki pokrywa Zamawiający. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, koszty przesyłki oraz całkowita wartość reklamowanego towaru, zwracana jest przelewem na konto wskazane przez Klienta.

11. W przypadku negatywnego rozpatrzenia reklamacji oraz w przypadku zwykłego zwrotu towaru, koszty przesyłki pokrywa Klient. Nie odebranie takiej przesyłki przez klienta będzie skutkowało zaniechaniem ponownego wysłania produktu, chyba, że klient pokryje koszty poniesione z tytułu wysłania oraz zwrotu reklamowanego produktu do sklepu. Produkty będą przechowywane przez 14 dni od momentu zwrotu nieodebranej przesyłki.

12. Zwrotowi nie podlegają koszty przesyłki i przedmioty uszkodzone z winy Klienta. Taki towar zostanie ponownie odesłany do Klienta na jego koszt.

13. Klient nie ma prawa dokonywać zwrotu, ani reklamacji towaru na koszt sklepu.

14. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. W przypadku przesłania przesyłki, wbrew powyższym postanowieniom regulaminu, przesyłka nie zostanie odebrana.

15. Zwrot części produktów z zamówienia objętego promocją bezpłatnej wysyłki, będzie skutkował obciążeniem Klienta kosztami przesyłki kurierskiej, o ile wartość towaru zatrzymanego przez klienta nie przekroczy kwoty objętej promocją (wtedy promocja bezpłatnej wysyłki nadal obowiązuje).

16. Klient w przypadku nie odebrania przesyłki i nie podania przyczyny odmowy odbioru, przy złożeniu następnego zamówienia automatycznie będzie obciążony kosztami nieodebranej przesyłki (składając ponowne zamówienie automatycznie jako formę zapłaty otrzyma wpłatę na konto).

6. Ochrona danych osobowych

1. Klient składając zamówienie z poniższym regulaminem wyraża zgodę na przetwarzanie przez sprzedawcę danych kupującego niezbędnych do celów reklamy, badania rynku oraz zachowań i preferencji usługobiorców z przeznaczeniem wyników tych badań na potrzeby polepszenia jakości usług świadczonych przez sprzedawcę. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych, a w razie stwierdzenia ich niezgodności ze stanem faktycznym ma prawo żądać ich poprawienia. Żądania, o których mowa w zdaniu poprzedzającym Klient winien zgłosić na piśmie w siedzibie sklepu bądź też za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres 2be3@2be3.com.pl
   
   

2. Dane osobowe umieszczone w bazie danych sklepu internetowego 2be3 nie są i nie będą też udostępniane innym podmiotom. Dane te są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883).

3. Struktura witryny sklepu została zaprojektowana w taki sposób, aby można ją było odwiedzać bez konieczności identyfikacji lub ujawniania danych osobowych. Podczas odwiedzania witryn nie są też gromadzone żadne dane służące do identyfikacji samego odwiedzającego lub jego komputera.

7. Postanowienia końcowe

1. Sklep dokłada wszelkich starań, by zdjęcia towarów jak najdokładniej odzwierciedlały ich rzeczywisty wygląd. W związku z tym, że ustawienia wyświetlania, jak również parametry poszczególnych monitorów mogą różnić się od siebie, sklep internetowy nie odpowiada za możliwe różnice w gamie kolorystycznej między faktycznym wyglądem produktu, a obrazem wyświetlanym na monitorze Klienta.

2. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za zamówienia składane w imieniu Klienta przez osoby trzecie (nieupoważnione).

3. Zdjęcia oraz wszystkie teksty znajdujące się na stronie sklepu internetowego są autorstwa i należą do właściciela Firmy Odzieżowej „2be3”.